Une canalisation qui cède, une fuite chez le voisin du dessus, une infiltration après un orage : le dégât des eaux fait partie des sinistres les plus fréquents, dans les logements comme dans les bureaux et commerces. Une fois l’eau arrêtée, il faut agir vite et dans le bon ordre pour limiter les dégâts et éviter que l’humidité ne s’installe.
Les premiers réflexes après un dégât des eaux
Couper l’eau et sécuriser
La priorité est d’arrêter la fuite en fermant l’arrivée d’eau, puis de couper l’électricité dans les pièces touchées si l’eau a pu atteindre des prises ou des appareils. Il ne faut pas réutiliser une installation électrique mouillée avant vérification.
Protéger ce qui peut l’être
Surélever les cartons, documents, meubles et appareils, retirer les tapis et textiles imbibés : chaque objet sorti rapidement de l’eau a plus de chances d’être sauvé.
Photographier et prévenir
Avant de nettoyer, prenez des photos des dégâts et des objets abîmés : elles serviront à votre déclaration. Prévenez votre assureur dans les délais prévus par votre contrat, ainsi que le syndic ou le propriétaire s’il s’agit d’un immeuble.
Sécher avant de nettoyer
L’eau résiduelle s’évacue avec un aspirateur à eau, puis les pièces doivent sécher : aération, chauffage modéré, déshumidificateur. Le séchage peut prendre plusieurs jours, voire plus pour des murs ou des sols très imprégnés. Nettoyer trop tôt, sur des matériaux encore humides, favorise l’apparition de moisissures.
Les étapes du nettoyage après un dégât des eaux
- Évacuer les déchets et matériaux trop abîmés pour être conservés (après photos).
- Laver les sols avec un produit adapté au revêtement.
- Nettoyer les murs et plinthes, en surveillant l’apparition de taches ou d’auréoles.
- Désinfecter les surfaces touchées, en particulier si l’eau provenait d’une évacuation.
- Nettoyer le mobilier récupérable et les objets sauvés.
- Contrôler l’odeur et l’humidité dans les jours qui suivent.
La méthode rejoint celle d’une remise en état après travaux, détaillée dans notre article sur le nettoyage de fin de chantier : du haut vers le bas, les sols en dernier.
Quand faire appel à un professionnel
Pour une petite fuite vite maîtrisée, quelques heures de nettoyage suffisent souvent. Dès que plusieurs pièces sont touchées, qu’il s’agit de locaux professionnels à rouvrir rapidement ou de parties communes d’immeuble, une entreprise de nettoyage fait gagner un temps précieux. Elle dispose du matériel adapté et remet les lieux en état une fois l’humidité maîtrisée.
Les gros travaux (remplacement de plâtre, de parquet, recherche de fuite) relèvent en revanche d’artisans spécialisés. Le nettoyage intervient avant et après leur passage.
Dégât des eaux dans les parties communes
Quand la fuite touche un hall, une cage d’escalier ou un local technique, c’est le syndic qui organise la remise en état. Les locaux annexes comme le local poubelles sont particulièrement exposés aux mauvaises odeurs après une infiltration : nous parlons de leur entretien dans notre article sur la sortie des poubelles en copropriété.
Remettre vos locaux en état avec Olma Nettoyage
Olma Nettoyage intervient après un sinistre léger, une fois les lieux sécurisés et accessibles, à Clamart et dans les communes voisines : logements, bureaux, commerces et parties communes. Découvrez notre prestation de remise en état ou décrivez-nous la situation, photos à l’appui.
Questions fréquentes sur le nettoyage après un dégât des eaux
Faut-il attendre l’expert de l’assurance avant de nettoyer ?
Il faut d’abord limiter les dégâts (couper l’eau, évacuer l’eau, protéger les biens). Pour le reste, prenez des photos et gardez les objets abîmés jusqu’à l’accord de votre assureur, selon ses consignes.
Combien de temps faut-il pour sécher une pièce après un dégât des eaux ?
De quelques jours à plusieurs semaines selon la quantité d’eau, les matériaux et la ventilation. Un déshumidificateur accélère nettement le séchage.
Comment éviter les moisissures après un dégât des eaux ?
En séchant vite et complètement, en aérant régulièrement et en surveillant murs et plinthes. Une odeur de moisi qui persiste doit alerter.
Le nettoyage est-il pris en charge par l’assurance ?
Cela dépend de votre contrat et des garanties souscrites. Conservez les factures et devis pour les transmettre à votre assureur.
Peut-on rouvrir un commerce rapidement après un dégât des eaux ?
Oui, si l’installation électrique est vérifiée et que les zones d’accueil sont sèches et nettoyées. Une intervention professionnelle rapide raccourcit la fermeture.
Qui s’occupe d’un dégât des eaux dans les parties communes ?
Le syndic, qui déclare le sinistre à l’assurance de l’immeuble et organise la remise en état avec les entreprises concernées.
